對于開店經(jīng)商的人們而言，顧客進(jìn)店的數(shù)量多就意味著產(chǎn)品離銷售出去就更近了一步，也就意味著盈利更多了。這個道理同樣適用在經(jīng)營寵物加盟店，除了相對固定的老顧客，新顧客進(jìn)店越多也就意味著盈利越大。但是對于寵物店而言與其他快速消費的商品店不同，對于客戶的培養(yǎng)，將新客戶變成寵物加盟店的穩(wěn)定的老客戶是很重要的，可以說培養(yǎng)自己的客戶群使他們忠實自己的產(chǎn)品是寵物店能否盈利的關(guān)鍵。

　　經(jīng)驗豐富的寵物店除了有品牌強大、質(zhì)量優(yōu)勢外，他們都有自己的一套完善的客戶挖掘方案。這也是他們在歷經(jīng)激烈的競爭后頑強存活的重要原因之一。那么對于加盟商而言，要怎樣去培養(yǎng)自己的客戶呢?

　　首先，寵物店的管理者自己就要有培養(yǎng)客戶的意識，要懂得經(jīng)營銷售的方法，注意自己和店員的品德素養(yǎng)和言行。寵物行業(yè)與其他行業(yè)不同，顧客非常注重店員的個人素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)然作為第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)業(yè)，寵物加盟店重要的是要提供給客戶舒適周到的服務(wù)。這就需要店員和管理者要有敏銳的觀察力，能通過微小的細(xì)節(jié)推測挖掘顧客的潛在需求。店員的貼心與問候來彰顯企業(yè)經(jīng)營服務(wù)的優(yōu)點以及產(chǎn)品的優(yōu)點，激發(fā)起顧客的消費潛意識和消費欲望，終售出產(chǎn)品，獲得盈利。

　　與此同時，寵物加盟店的店員也要學(xué)會互換角度的思考與傾聽，采用開放性的提問方式讓顧客知曉，在提問的過程中，抓住顧客想了解的方面并且進(jìn)行詳細(xì)的講說，從而更好為產(chǎn)品銷售服務(wù)，從而更好的為顧客服務(wù)。這樣慢慢發(fā)展下去，回頭客多起來，新的客戶群體也就建立起來了。

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