隨著人們對(duì)寵物市場(chǎng)的消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，寵物店的投資者也越來(lái)越多。投資者對(duì)于寵物市場(chǎng)的看好，正是因?yàn)閷櫸锛用说暧兄浅４蟮挠臻g。那么，合理的經(jīng)營(yíng)加盟店應(yīng)該重視什么呢?沒(méi)錯(cuò)，重視員工素質(zhì)。

　　1、具有吸引力的儀表：著裝整齊干凈，款式適時(shí)、美觀大方、表情樸實(shí)坦誠(chéng)，既不可強(qiáng)作笑臉也不要呆板無(wú)表情。舉止風(fēng)度親切、自然、熱情，不披頭散發(fā)、不染彩色頭發(fā)、不涂指甲油、不噴香水、不能帶貴重的裝飾品。姿勢(shì)自然得體，不可矯揉造作。

　　2、敏銳的觀察力褐判斷力：專賣店的營(yíng)業(yè)員必須“察言觀色”的功能，通過(guò)對(duì)顧客外表的身份，針對(duì)不同的顧客，推薦不同的產(chǎn)品，這樣成交率肯定較高。

　　3、較為靈活準(zhǔn)確的反應(yīng)能力：因?yàn)轭櫩蛯哟尾煌?，要求也就不同，這樣就要求寵物店的營(yíng)業(yè)員的反應(yīng)要快，針對(duì)不同顧客的不同要求，迅速作出反應(yīng)，理解和領(lǐng)會(huì)顧客的購(gòu)買意圖，并迅速給予答復(fù)或提供服務(wù)，有人總結(jié)出服務(wù)接待的方法為“接一、問(wèn)二、聯(lián)系三”已是靈活反應(yīng)的具體表現(xiàn)。

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