寵物行業(yè)雖然前景很不錯(cuò),但是顧客的要求是比較高的。如果你開(kāi)了一家寵物加盟店,你就需要維護(hù)你的品牌。只有樹(shù)立了品牌價(jià)值,你的加盟店才會(huì)被眾人接受。

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  首先是加盟商的一個(gè)內(nèi)在素質(zhì)。加盟商老板的人脈關(guān)系以及內(nèi)外在修養(yǎng)決定著身邊的朋友素質(zhì),他們很可能都是第一批的消費(fèi)者,加盟商為人處世,言行舉止都能影響到整家店的營(yíng)業(yè)氣息,好的形象就是好的起步,這樣能帶動(dòng)和吸引更多的消費(fèi)者。

  其次是要和顧客建立良好的關(guān)系。顧客是上帝,這是服務(wù)行業(yè)能體會(huì)的。首先從服務(wù)客人的角度著手,然后要清楚顧客的整體需求,一家店鋪的聲譽(yù)都是從服務(wù)細(xì)節(jié)中體現(xiàn)出來(lái)的。當(dāng)然也要給顧客一些甜頭,比如一些新產(chǎn)品的折扣還有節(jié)日的活動(dòng),這些都是從消費(fèi)者心理角度去維護(hù)客人對(duì)品牌的意識(shí)。

  后是要突出產(chǎn)品的特征,做到物美價(jià)廉。在中國(guó)廣大消費(fèi)者中,大部分人還是保持著購(gòu)買物美價(jià)廉產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣,一款產(chǎn)品的質(zhì)量以及價(jià)格在消費(fèi)者心中都有一把秤。因此要從產(chǎn)品的特征以及價(jià)格當(dāng)中入手,做到讓廣大消費(fèi)者滿意性價(jià)比。

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  做好以上幾點(diǎn),你的寵物店會(huì)被消費(fèi)者記住,記住你的店,就有了做你忠實(shí)顧客的可能性。有了忠實(shí)的擁護(hù)者,還怕沒(méi)有生意可做嗎?

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