對于一家寵物店來說，盈利是重要的，這也就彰顯了銷售人員的重要性。店員的服務好壞以及銷售技巧是加盟店生意好壞的核心因素，那么寵物店的員工要做好哪些呢?

　　第一、迷人的微笑。作為一名寵物店導購員，應該具備迷人的微笑，讓微笑傳遞真誠，溫暖人心。

　　第二、服務到位。一名出色的導購服務員應該有著專業(yè)的服務素質，讓顧客感到舒心以及專業(yè)。通常顧客都是喜歡找這樣的導購員，既省心又省力。

　　第三、擁有豐富的寵物知識。寵物店導購員是為顧客導引購買方向的，這就需要導購員要有豐富的寵物知識，才能在客戶問及的時候對答如流，讓顧客產生信任感與“崇拜感”，方便后來的銷售。

　　第四、靈活的應變能力。在寵物店經營過程中，難免會遇到各種各樣的客戶，這時候就需要導購員有靈活的應變能力，能輕松面對各種突發(fā)問題，保證寵物店的正常運營。

　　總而言之，要成為寵物店一名出色的店員，不僅需要具備以上四點基本素質，還要注意學習以及總結。只有不斷的自我成長，才能更好的為寵物店服務。

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