寵物店怎樣拉近與新客戶的關(guān)系
2016-09-28 12:20:15 ?瀏覽:47來源:http:///
寵物店的營銷的真正價(jià)值不是將品牌鋪設(shè)到消費(fèi)者眼前,而是將品牌印到消費(fèi)者心理,讓消費(fèi)對品牌具有忠誠度。而寵物加盟店要擁有穩(wěn)定的客源,也必須學(xué)會(huì)不斷拉近與消費(fèi)者的心理距離,讓消費(fèi)者真誠感受到品牌的溫情,這就要求寵物加盟店的營業(yè)員需要有為別人提供價(jià)值的真誠心意,以專業(yè)的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),尤其是與新客戶之間的關(guān)系。
1、寵物店患得患失、猶豫不決、彷徨時(shí),可適當(dāng)向終端消費(fèi)者“討教一番”,如我們經(jīng)??梢钥吹綄櫸锛用说甑牡觊L如是說:“某某您經(jīng)常光顧我們店,也請某某不吝賜教、幫我看看店內(nèi)是不是有哪些細(xì)節(jié)可以做得再好一些的,歡迎某某多多指點(diǎn)?!?/p>
2、有時(shí)候,適當(dāng)?shù)慕柚蛻羰掷锏囊恍┵Y源,也是促進(jìn)寵物店買賣雙方關(guān)系更加緊密的一種方法。
3、寵物店力所能及的,應(yīng)在客戶有困難、糾結(jié)時(shí),主動(dòng)伸出援手、急客戶之所急。
4、將心比心——如果寵物店能像對待閨蜜一般與新老客戶互訴衷腸,分享個(gè)人生活、事業(yè)上的喜怒哀樂,則寵物店買賣雙方的緊密關(guān)系將再上一層樓。
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