建立跟客戶的信賴感，是達(dá)成銷售的前提條件，沒有信賴感就不會達(dá)成終的成交。無論哪行哪業(yè)，只有跟客戶建立信賴感，才能讓業(yè)績不斷增長，對寵物加盟店來說讓客戶信賴自己、接受自己是寵物店生存下去的巨大動力支持。在競爭如此激烈的今天，寵物加盟店要想贏得顧客的信賴感，就要在服務(wù)上變得更專業(yè)細(xì)致。那么如何才能快速地與客戶建立信賴感呢?

　　其實(shí)，寵物加盟店和顧客建立信賴感的方法有很多，比如，傾聽、問問題、真誠地贊美顧客、解決顧客問題、模仿顧客講話的速度等等。只要熟練掌握這些銷售技巧，寵物店生意還怕火不起來嗎。

　　當(dāng)然要想與顧客建立更為深刻的信賴感，維持與顧客長期關(guān)系的好處必不可少。建立并曾強(qiáng)信賴感，更容易了解顧客的真正需求，與顧客交朋友，就算現(xiàn)在不買，以后要買時他會考慮你，有機(jī)會重復(fù)購買，有機(jī)會得到顧客的轉(zhuǎn)介紹。與顧客維持長期的關(guān)系是寵物加盟店應(yīng)具備的一種態(tài)度和觀念，要做到這一點(diǎn)，需要學(xué)會目標(biāo)顧客的管理。

　　寵物店維持與顧客長期關(guān)系的方式：務(wù)必給顧客一個良好的第一印象，對顧客的需求有一定的把握，站在顧客朋友的立場介紹產(chǎn)品，了解并記下顧客的相關(guān)信息，包括電話、需求、性格特點(diǎn)等。公司新產(chǎn)品上市或有促銷活動時通知顧客，節(jié)日時的促銷禮品別忘了給顧客留一份，節(jié)日時打電話表示祝福。

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