寵物店如何管理團(tuán)隊
2016-11-03 13:30:14 ?瀏覽:260來源:http:///
萬丈高樓平地起。越是基礎(chǔ)性的日常管理工作,就越關(guān)系到整個團(tuán)隊的成長。一般來講,缺乏管理的團(tuán)隊,無論其暫時能夠取得怎樣的輝煌,總會陷入到失敗的泥潭中。因此,作為寵物店管理者必須將更多注意力放在提升團(tuán)隊管理的關(guān)鍵步驟上,以期用小的時間和精力,換取大的凝聚效果。
尊重他人
作為門店管理者,理當(dāng)告訴員工“尊重”的意義,自己也要尊重員工的想法,每個人都是有思想和人格的,如果給予對方更多尊重,工作也會順利很多。管理者不妨多聽聽員工的意見,鼓勵下屬多說話,這也是尊重他們的表現(xiàn)之一,員工常年工作在銷售一線,他們會直接接觸客戶,可能會得到更多有效信息。
用心工作
“世上無難事只怕有心人”,當(dāng)員工用心工作的時候,就會竭盡全力思考每一個問題,便能將所有工作做好。管理者要觀察員工的工作狀態(tài),如果發(fā)現(xiàn)有異樣,不妨從旁指導(dǎo)他們,既可以保證工作隨時順利進(jìn)行,也可以讓下屬在工作中得到鍛煉。很多事情,不能只看表面,應(yīng)當(dāng)透過現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)其中的本質(zhì),很多時候管理者應(yīng)當(dāng)多反思是不是流程的制定出現(xiàn)問題,或是沒有做好員工培訓(xùn)工作等,發(fā)現(xiàn)了問題就要及時解決。
學(xué)會感恩
讓店員用感恩的心面對顧客,就會站在對方的立場上想問題,幫助他們解決更多困難,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高質(zhì)量的產(chǎn)品回饋他們。感恩應(yīng)當(dāng)充斥在工作的每個環(huán)節(jié)中,團(tuán)隊中的每個人都需要付出自己的努力,才能讓整個隊伍順利工作,管理者需要協(xié)調(diào)個方面人員,如果能帶著感恩的心態(tài),在面對客戶的時候,就能調(diào)整好自己的語氣、思路等。
我們在日常經(jīng)營寵物店的時候,如果想要能夠更好的進(jìn)行經(jīng)營的話,那么營銷團(tuán)隊管理一定要有所提高。這樣的話在經(jīng)營的時候才能夠更加上手。還有就是團(tuán)隊里面一定要團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)就是力量,團(tuán)結(jié)才能夠做出成績。
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