在客源流失，競爭不斷時，導購能留住多少客人呢?導購能力的大小關乎每天的業(yè)績， 他們牽扯著寵物店經營過程中方方面面問題，作為一名優(yōu)秀的寵物店導購必須具備這三個方面：

　　1、了解產品的基本信息

　　凡銷售崗位都有共通之處，導購在上崗之前應該學習相關的產品知識，對店里的產品有基本的認識，材質、制作工藝、優(yōu)缺點，有一定的了解，推銷時才能胸有成竹。

　　2、陳列技巧

　　產品的陳列是吸引顧客的重要因素，導購如果不會陳列，顧客要求展開觀看以后無法重新陳列，顧客也會對店面產生不好的印象。

　　3、產品的包裝

　　如果顧客看中的產品正好只有店面展樣的，導購就需要把產品重新包好，所以導購也需要會產品包裝。

　　推銷產品時，導購銷售技巧第一條就是不要爭論不休，避免與人爭吵。尊重對方的意見，是使對方能夠認識到產品，銷售人員要從顧客的訴求出發(fā)，先要懂得用心服務，真誠服務顧客，具體細節(jié)上更要了解顧客的內心需求是什么?這樣便能夠方便為顧客提供合適的產品，同時增加銷售業(yè)績。要給予顧客真誠的可觀建議，讓顧客挑選合適的產品，而不是昂貴的產品。

　　綜上所述，寵物店導購的推銷能力和技巧是通過長期的磨練才有的，懂得多為顧客考慮，為顧客著想，才能創(chuàng)造好業(yè)績，并且經營者也要制定相應的導購培訓技巧，保證他們的銷售能力有不斷的的提升。

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（責任編輯：寵物店加盟連鎖）