這個(gè)問題可以說是大部分店長(zhǎng)都十分困惑的問題，顧客進(jìn)入店鋪之后的目的也許只是看看 ，但是對(duì)于營(yíng)業(yè)員來說，大的目的就是讓顧客消費(fèi)，產(chǎn)生交易，開寵物店才能增加更多的銷售額。

　　寵物店銷售的時(shí)候，不應(yīng)只注重推薦產(chǎn)品，而應(yīng)換位思考，站在顧客的需求去介紹產(chǎn)品。消費(fèi)者耐心交流，而不能用一大堆專業(yè)術(shù)語與消費(fèi)者交流。要說出自己寵物店的具體優(yōu)勢(shì)。若是銷售人員無法說清楚產(chǎn)品，面對(duì)顧客的提問或結(jié)結(jié)巴巴，或言之無物，毫無說服力，那么這生意肯定就黃了。

　　銷售員委婉地引導(dǎo)和推銷，可以提高寵物店?duì)I業(yè)額。推銷是講究藝術(shù)，要有建議性地進(jìn)行推銷，合理的推銷和盲目的推銷有很大的差別，后者會(huì)使客人生厭，有被愚弄的感覺，甚至認(rèn)為所推銷的產(chǎn)品是急于脫手某些不實(shí)際或非名副其實(shí)的東西。另外，銷售員不要憑借自己的喜好和偏見去影響客人的消費(fèi)情緒。

　　吸引消費(fèi)者的就是優(yōu)惠，讓人買了東西還覺得不吃虧，才能讓人心滿意足的離開。所以開寵物店在賣完一次產(chǎn)品后，可以相應(yīng)的給出一些優(yōu)惠券，吸引顧客下次再來。若是加上優(yōu)惠截止時(shí)間，那么離顧客下一次來消費(fèi)的時(shí)間，就不遠(yuǎn)了。優(yōu)惠券用于提高顧客的重復(fù)購(gòu)買率，自然提高了銷售額。

　　互惠互利，與顧客建立情感，培養(yǎng)忠實(shí)老客戶。好情感是建立在長(zhǎng)期合作、經(jīng)常溝通、互惠雙贏的基礎(chǔ)上的，要建立好的情感不是一朝一夕的事，不僅需要比較長(zhǎng)的時(shí)間，而且需要真誠(chéng)的情感投入，品質(zhì)高，從心里服務(wù)顧客，寵物店品牌自然就以一傳十，十傳百了。開寵物店只有讓顧客乖乖掏錢多消費(fèi)，寵物店才能提高營(yíng)業(yè)額，增加利潤(rùn)。

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