對(duì)于一家寵物店經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),如果你本身已經(jīng)有了開(kāi)寵物店的經(jīng)驗(yàn),那一切還好說(shuō),而如果你第一次開(kāi)寵物店,則往往會(huì)有些云里霧里,不知何去何從,或是陷入不懂瞎經(jīng)營(yíng)的死局,或是將做其他生意的經(jīng)驗(yàn)直接套用到開(kāi)寵物店中,陷入困境。那么,寵物店經(jīng)營(yíng)有什么訣竅呢?

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  店鋪有魅力。這一步看似簡(jiǎn)單,其實(shí)需要下的功夫,具體表現(xiàn)在:一是產(chǎn)品有魅力,現(xiàn)在的消費(fèi)者都喜歡有內(nèi)涵、有品質(zhì)、有特色且高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品,他們?cè)谶x購(gòu)商品時(shí)除了要比價(jià)位、比性質(zhì),還要比品質(zhì)、比檔次,因此寵物店就要注重打造產(chǎn)品魅力,通過(guò)宣傳、主打產(chǎn)品、寵物文化等的包裝來(lái)迎合消費(fèi)者喜好,形成店鋪特有的特色。二是店鋪風(fēng)格有魅力,寵物加盟店的裝修風(fēng)格一般固定,而自營(yíng)寵物店則更有自己發(fā)揮的空間,而不管是什么樣經(jīng)營(yíng)模式的寵物店,都需要注意裝修風(fēng)格應(yīng)是簡(jiǎn)潔大方、溫馨可愛(ài),讓人看了舒心且與寵物特點(diǎn)相結(jié)合的,此外,在寵物店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中還應(yīng)注意保持店內(nèi)整潔衛(wèi)生,讓寵物店常新,時(shí)刻保持好形象。

  服務(wù)有質(zhì)量。零售業(yè)如今競(jìng)爭(zhēng)激烈,服務(wù)為王已成為必然之勢(shì),這對(duì)寵物店同樣適用。如果你的寵物店在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上服務(wù)質(zhì)量又能做好,那么店鋪的業(yè)績(jī)肯定不會(huì)差。因此,寵物店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中一定要注意服務(wù)質(zhì)量的提高,滿(mǎn)足多種客戶(hù)的需求,讓顧客賓至如歸,并做好維護(hù),為寵物店培養(yǎng)更多忠實(shí)顧客。而要做到服務(wù)有質(zhì)量,就要從員工整體素質(zhì)上來(lái)把握,通過(guò)培訓(xùn)、制度約束、榜樣作用、獎(jiǎng)懲機(jī)制來(lái)提高員工的綜合素質(zhì)是常見(jiàn)而有效的辦法。

  留住優(yōu)秀員工。寵物店內(nèi)員工是否優(yōu)秀且穩(wěn)定對(duì)店鋪的經(jīng)營(yíng)影響是很大的,一位好的員工不僅能夠獨(dú)當(dāng)一面,起到帶頭引領(lǐng)作用,還擁有一定的客戶(hù)資源,在客戶(hù)維護(hù)方面有很大的方便之處。因而,對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),如何留住員工是需要面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。想要留住一位員工的心,工資待遇并不是唯一的條件,員工除了薪資待遇外,也關(guān)注今后的發(fā)展與能力的提升,而團(tuán)隊(duì)是否團(tuán)結(jié)和諧有向心力也是影響員工去留的一大因素。

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  除了以上幾點(diǎn),促銷(xiāo)宣傳手段也是寵物店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不可缺少的一環(huán),促銷(xiāo)活動(dòng)是否成功與時(shí)機(jī)是否正確、是否做好提前規(guī)劃與造勢(shì)、內(nèi)容本身是否吸引人等有很大關(guān)系,一次促銷(xiāo)活動(dòng)的成功往往能夠?yàn)閷櫸锏陰?lái)新的客流,因而需要好好準(zhǔn)備,力求做了就要做到好。

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