開寵物店說到以客戶為中心，其實也就是站在客戶的角度來想你自己需要什么樣的服務(wù)或者其他。雖然說起來很簡單，但是做起來確實很困難的一件事。

　　以客戶為中心，以客戶為中心并不是單純的滿足客戶的所有需求，而是寵物店在確定自己的消費群體后，深入了解客戶的需求變化，從而合理改變營銷戰(zhàn)略。因為，每個寵物店都有自己的特色，所面對的消費群體也是不一樣的。而只有確定了自己的消費群體，才能明確自己的營銷戰(zhàn)略。

　　以客戶為中心，重要的一點就是要注意客戶需求的變化。隨著時代的變化，顧客對寵物店的需求不僅僅是在質(zhì)量上，還在包裝上，以及便捷和品位上。寵物店要很清楚的知道自己的消費群體主要注重產(chǎn)品的哪一方面，成功打造具有品牌特色的寵物店。

　　當(dāng)然，除了要打造特色，“以客戶為中心”，要注意的一點，就是滿足自己的消費群體的多方面需求。不同的消費者對于需求的方向都是不一樣的，所以寵物店在注重一方面的同時，也要能涉及到消費者的其他方面的需求。只有在這個浮躁的社會，以客戶為中心，不斷地努力，才能在寵物店這條路上越走越遠。

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