不管是什么行業(yè)，都不可能一年四季客源滾滾，淡季是不可避免出現(xiàn)的。寵物店開(kāi)張后的該如何應(yīng)對(duì)淡季?其實(shí)淡季正是寵物店升級(jí)的好時(shí)機(jī)，利用客人不多的時(shí)候?qū)Φ赇佭M(jìn)行下面的改造完善，等下一個(gè)旺季來(lái)臨時(shí)，將會(huì)收獲更多。

　　一、完善寵物店規(guī)章制度

　　仔細(xì)地找到過(guò)時(shí)的、不合理的地方、可以總結(jié)評(píng)價(jià)在上一個(gè)旺季，規(guī)章制度對(duì)寵物店經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的影響，及時(shí)發(fā)現(xiàn)阻礙寵物店經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的規(guī)章制度中不合理的成分，并加以修改。當(dāng)然，淡季完善規(guī)章制度，還可發(fā)揚(yáng)民主，讓員工參與到規(guī)章制度的修改、補(bǔ)充、制訂當(dāng)中來(lái)，增強(qiáng)規(guī)章制度的完整性和可操作性。規(guī)章制度是要約束大家的，如果在制訂過(guò)程中能得到盡可能我的員工的參與，會(huì)使規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行順利得多，增強(qiáng)了規(guī)章制度的有效性。

　　二、做好工作總結(jié)

　　工作總結(jié)對(duì)寵物店經(jīng)營(yíng)者很重要，如果前一段時(shí)間工作總結(jié)做不好，那么在開(kāi)始了新一階段的工作后，經(jīng)營(yíng)者會(huì)感覺(jué)心里沒(méi)底。而且現(xiàn)在寵物行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，經(jīng)營(yíng)者更是要重視及時(shí)總結(jié)工作，找出上一階段工作中的不足，吃透市場(chǎng)，作到知已知彼。工作總結(jié)分析是所有經(jīng)營(yíng)者的一項(xiàng)不可或缺的工作，不僅要做，而且還要做好。要做了是需要時(shí)間和精力的，所以放在淡季做，才更有精力去完成。

　　三、搞好市場(chǎng)調(diào)研

　　市場(chǎng)調(diào)研是寵物店必不可少的一項(xiàng)重要工作，但什么時(shí)候進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研卻有很大的學(xué)問(wèn)。一般而言，調(diào)研應(yīng)放在淡季進(jìn)行。

　　一是有時(shí)間，有精力，不管是員工還是經(jīng)營(yíng)者都有時(shí)間和精力來(lái)進(jìn)行調(diào)研，不會(huì)影響正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

　　二是調(diào)研工作可以得到員工的廣泛參與，對(duì)下一步工作將有直接的效果;

　　三是調(diào)研后，經(jīng)營(yíng)者可以組織員工進(jìn)行研討，寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告，通過(guò)對(duì)自己工作的總結(jié)和對(duì)未來(lái)、對(duì)市場(chǎng)、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的徹底的調(diào)查了解吃透市場(chǎng)、為下一個(gè)旺季做好準(zhǔn)備工作。

　　四、做好寵物美容師的培訓(xùn)工作

　　在這段時(shí)間，可以對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。組織員工培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)和鉆研新技術(shù)，提高自己的能力。淡季時(shí)員工有精力去進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)效果也比較好，而且員工還可以在對(duì)旺季時(shí)工作中的得失進(jìn)行總結(jié)，以合決定學(xué)習(xí)什么內(nèi)容、提高什么技能。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，員工可以進(jìn)一步提高服務(wù)和技能水平，不僅可以在淡季進(jìn)吸引顧客上門(mén)，增強(qiáng)寵物店的競(jìng)爭(zhēng)力，而且也是為需求量大的旺季工作做準(zhǔn)備。

　　一要淡季學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能;

　　二要學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)處;

　　三要學(xué)習(xí)如何分析市場(chǎng);

　　四要學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范;

　　五要學(xué)習(xí)基本的為人處世的道理等，把員工培養(yǎng)為綜合素質(zhì)過(guò)硬的優(yōu)秀人才。

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