文化是一家寵物店的精神支柱，開寵物店不是將員工、經(jīng)營(yíng)方案、產(chǎn)品、店面聚在一起就可以了，要有一根強(qiáng)有力的紐帶將他們都串聯(lián)起來，才能發(fā)揮大作用，而寵物店的文化正是這跟重要的紐帶。既然如此，寵物店又如何塑造這跟紐帶呢?可以從這幾個(gè)方面入手。

　　1、創(chuàng)建企業(yè)文化

　　所有經(jīng)營(yíng)者都經(jīng)歷過開寵物店和經(jīng)營(yíng)寵物店的艱辛過程，而從中獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟就可以作為文化的一部分，成為領(lǐng)導(dǎo)今后團(tuán)隊(duì)走出逆境的牽引繩。經(jīng)營(yíng)者不需要不斷向?qū)櫸锩廊輲煿噍斶@些文化，直到他們能夠認(rèn)同、并在工作中實(shí)踐。

　　2、寵物美容師教育

　　從剛進(jìn)店的新員工到開寵物店時(shí)就一直跟隨的老員工，都要對(duì)她們進(jìn)行從業(yè)人員基本素質(zhì)、技術(shù)、行為規(guī)范、銷售話術(shù)、文化等培訓(xùn)，提高他們的自身素質(zhì)和能力，提升他們的思想境界。特別是在利潤(rùn)、薪資這些問題上，要明確告訴他們獲得利潤(rùn)和薪資是寵物店經(jīng)營(yíng)的成果，但不是方式，從經(jīng)營(yíng)中獲得自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是比獲得利潤(rùn)更高的追求。

　　3、調(diào)整制度

　　調(diào)整現(xiàn)有的規(guī)章制度，在不影響正常經(jīng)營(yíng)的情況下讓它更有人情味。促進(jìn)店長(zhǎng)與寵物美容師、寵物美容師與助理之間的交流，多召集他們一起切磋技藝，分享經(jīng)驗(yàn)和心得，促進(jìn)共同進(jìn)步。常舉辦文化娛樂活動(dòng)，拉近與員工的距離。

　　4、樹立先進(jìn)榜樣

　　榜樣對(duì)于新進(jìn)寵物美容師來說非常重要，強(qiáng)烈的文化能夠幫助你找到這樣一個(gè)先進(jìn)分子，分享和傳遞企業(yè)文化，幫助新進(jìn)寵物美容師更快融入寵物店集體當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)文化的傳遞。

　　寵物店文化不是一朝一夕就能塑造，時(shí)間是重要的關(guān)鍵點(diǎn)。在寵物店的經(jīng)營(yíng)過程中，兩者是相輔相成的，時(shí)間的沉淀鑄就輝煌的寵物店文化，而良好的寵物店文化又能帶領(lǐng)寵物店走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。

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