問：怎樣做到讓客戶對你的寵物店產(chǎn)生依賴呢?

  答：做為一個銷售人員，如果能夠做到客戶依賴你，那就是一種成功。開寵物店也是一樣，怎樣做到讓客戶對你的寵物店產(chǎn)生依賴呢?

　　1.盡公司能提供的大的實力為客戶解決問題，說到做到，做不到的就不要說。生意是雙方的需要，是談成的，不是求成的，心態(tài)一定要端正，不是要急于求成，是要水到渠成。

　　2.要讓客戶看到你的真實能力，讓他真切的了解到你的專業(yè)是扎實的，讓他能認定你有能力幫他做好事情，還能相信你完全可以幫助他在今后的合作當中去解決任何時候出現(xiàn)的問題和麻煩，而不是老問他該怎么辦?

　　3.從客戶的角度去為他報價，了解之前是和誰合作?因為什么沒有合作了?他的量有多大?他承受價格的基準線在哪里?再為他報一個實價，從一個長遠的戰(zhàn)略考慮，而不是一時的短期行為，牢牢抓住一個實實在在的客戶長期為你提供效益，是雙贏戰(zhàn)略。

　　4.在交往當中，你一定是以公司的名義，而不是參插很多個人的名分去溝通。讓客戶感覺，你是在依托公司的實力在和他的公司合作，他有一種安全感。當然少不了一些貼心的個人情感，比如互相關(guān)心一些健康問題、學習問題、生日祝福、節(jié)日問候等等。

　　5.經(jīng)常溝通，你一定不是要他老是給你定單，而是談談前面合作的運作情況，報告一些他沒有想到但是你已經(jīng)替他解決了的問題，他會感覺你很親切，你很有責任感。他絕對會把定單主動的不斷的向你傾斜，因為客戶也需要長遠考慮合作的穩(wěn)定性和可靠性。心理是一樣的，絕對不是一廂情愿。

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