如何打造一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力寵物店?開好寵物店的關(guān)鍵是打造自己寵物店的的核心競(jìng)爭(zhēng)力,據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,開寵物店主要從三個(gè)方面入手:店鋪品牌效應(yīng),專業(yè)店員、貨品品質(zhì)、老客源維護(hù)。

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  據(jù)專業(yè)人士介紹,開寵物店在招聘店員的時(shí)候,基本條件就是要對(duì)動(dòng)物有愛心,好是養(yǎng)過寵物的人士。其次就是具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí),至少能夠識(shí)別寵物的品種。當(dāng)然,如果沒有合適人選的話,不妨讓店員先參加一些相關(guān)的寵物知識(shí)的培訓(xùn),這樣店員上崗后才能得心應(yīng)手。寧愿招一個(gè)懂此專業(yè)的,也不招十個(gè)不懂得。

  在貨品品質(zhì)方面,開寵物店投資者一定要嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)貨渠道。專家建議,在開店初期,好選擇知名品牌的生產(chǎn)廠家。對(duì)于有保質(zhì)期的貨品,可以減少進(jìn)貨量,增加進(jìn)貨次數(shù),而對(duì)于一些比較昂貴的產(chǎn)品,為了增加資金的流動(dòng),可以采取顧客預(yù)訂的方式,這樣可以避免庫(kù)存帶來的成本。

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  寵物店經(jīng)營(yíng)過程中要格外重視口碑效應(yīng)。要想經(jīng)營(yíng)得好,一定要和顧客交朋友,不僅要提供好的服務(wù),還要留住顧客。留住顧客的第一步就是提供好的服務(wù),就算顧客僅僅是買一袋狗糧,也要求店員熱情和耐心地接待顧客。此外,建立會(huì)員制度,針對(duì)老客戶給予優(yōu)惠折扣或者舉辦一些寵物免費(fèi)美容等促銷活動(dòng),有利于穩(wěn)定老客源并發(fā)展新客源。


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