寵物店在開店前期和經(jīng)營(yíng)過程中要注意的問題?開寵物店前期有前期所要考慮注意的問題,在開店的過程中也有所需要注意的問題,不管是什么時(shí)期,在遇到問題的時(shí)候,我們都要好好的去面對(duì),去解決,做好讓顧客滿意。在經(jīng)營(yíng)的過程中應(yīng)該注意哪些問題呢?

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  要做到安全,有賴于寵物店的硬件設(shè)備,工具安全、環(huán)境安全、員工操作安全,在這里不得不說一下的就是,請(qǐng)諸位不要恐嚇小狗狗,更不要打罵小狗狗,有點(diǎn)耐心,狗狗自然會(huì)聽話。這也就是為什么把安全放在第一位,確保安全就是好的服務(wù)。

  寵物店人員上崗一定要注意:著裝一定要與工作內(nèi)容相符合,專業(yè)行要對(duì)稱。就是寵物美容師一定要穿寵物美容師衣服,這樣讓顧客看來覺得你的店面里很專業(yè)。寵物美容師給狗狗做服務(wù)一定要麻利,切勿拖延懶散,不注意店面衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生。儀容儀表要整理,很多人都很注重外表,第一印象給人不好的話怎么能做好生意呢?調(diào)整情緒,不能帶著情緒工作,店員上班是要有一個(gè)良好的精神面貌,因?yàn)榍榫w是有感染力的,積極的情緒會(huì)帶動(dòng)消費(fèi)。

  店面的裝潢。開寵物店裝修不需要太過華麗,但必須要干凈整潔,因?yàn)閷?duì)顧客來講,衛(wèi)生是很重要的。除此之外,店員的服務(wù)態(tài)度也是至關(guān)重要的??腿丝赡軙?huì)因?yàn)槟愕囊痪湓捇蛘咭粋€(gè)小小的舉動(dòng)選擇辦理會(huì)員或者再也不來光顧。金碑銀碑不如老百姓的口碑,只有服務(wù)到位了,才會(huì)帶來更多的客源。

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  每天開店前的準(zhǔn)備工作,店面里的衛(wèi)生,還有工作工具的準(zhǔn)備,免的到時(shí)候來顧客手忙腳亂。保證工作臺(tái)面的整齊清潔,用具擺放到正確的位置,方便操作。


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