開寵物店可以通過哪些方式去維護(hù)客戶呢
2018-01-25 13:50:58 ?瀏覽:34來源:http:///
開寵物店可以通過哪些方式去維護(hù)客戶呢?寵物店想要獲利,做主要的是需要有客源,那么客源怎么來,這就需要我們?nèi)ゾS護(hù)好客戶之前的關(guān)系,這樣對店鋪的口碑、盈利方面才都會有幫助,但光只有老客戶是不夠的,我們也需要去尋找新客戶。
學(xué)會利用節(jié)假日或者一些活動來吸引顧客。雖然小禮品的價(jià)值不高,但是畢竟每個(gè)顧客都希望自己花錢花的值或者有點(diǎn)小誘惑什么的。這樣做不僅滿足了消費(fèi)者,同樣我們也提高利潤,何樂而不為那。
寵物店的經(jīng)營者要跟寵物店客戶建立好關(guān)系,將寵物店顧客的詳細(xì)信息記錄,并不斷的維系這些顧客,提高服務(wù)質(zhì)量,贏得顧客的滿意度,讓這些寵物店顧客成為忠實(shí)的顧客。
去了解顧客的需求和消費(fèi)的習(xí)慣,制定相對的策略,讓更多的消費(fèi)人群到店里消費(fèi)。 寵物店為了鞏固顧客的忠誠度,要注重客戶體驗(yàn)度和客戶的意見并有則改之無則加勉。
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