大家都知道想要開好一家店并不是一件很容易的事情,如果對(duì)于初出茅廬就投身寵物行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來說,很多人往往會(huì)不知所措,那么經(jīng)營(yíng)開家寵物店應(yīng)該如何去經(jīng)營(yíng)管理呢?其實(shí)很簡(jiǎn)單,今天小編我就總結(jié)了這么幾點(diǎn),看看對(duì)于手足無措的你是否能起到一定的幫助作用。

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  惡劣天氣

  天氣問題作為一個(gè)不可控的因素,很多人在面對(duì)時(shí)除了順其自然的等候之外都沒什么特別好的方法來解決,但其實(shí)在這等候好天氣的過程中我們也可以做好很多工作、如果遇到了惡劣的天氣,這個(gè)時(shí)間我們完全可以利用起來,比如說統(tǒng)計(jì)一下平時(shí)的進(jìn)店率和當(dāng)天的進(jìn)店率做數(shù)據(jù)對(duì)比,做產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù)禮儀的員工培訓(xùn),對(duì)庫存的產(chǎn)品進(jìn)行整理和分類,徹底打掃店內(nèi)的衛(wèi)生死角等。只要用心,就一定能給店鋪帶來好的影響。

  客流量少

  客流量是一家寵物店的命脈之所在,遇到客流量少的這種情況,建議統(tǒng)計(jì)一下當(dāng)天的客流總數(shù),分析來店購買客戶的人群,同時(shí)查找原因。看是哪個(gè)方面做得還不足,有針對(duì)性的改進(jìn)。進(jìn)行發(fā)放優(yōu)惠劵和網(wǎng)絡(luò)宣傳等方式擴(kuò)大知名度。當(dāng)然如果加盟了派多格寵物,就可以咨詢相關(guān)專業(yè)人員,為加盟商提供可行性建議。

  員工缺乏配合

  有人的地方就存在矛盾核問題,面對(duì)員工缺乏配合的問題,我們要合理分析配合不好的原因,是制度的問題,還是員工的問題??梢宰寙T工參與討論配合之間存在的問題,通過溝通,調(diào)整班次的方式,利用互補(bǔ)來進(jìn)行調(diào)整,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,做到優(yōu)質(zhì)、耐心,同時(shí)進(jìn)行必要的培訓(xùn),對(duì)員工的配合意識(shí)和流程熟練要符合要求。派多格建議老板一定要多和員工聊聊天,了解每個(gè)員工的心理動(dòng)態(tài)。

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  店鋪業(yè)績(jī)不樂觀

  遇到店鋪業(yè)績(jī)不好的情況,建議仔細(xì)分析每個(gè)銷售細(xì)節(jié),把目光放在每一個(gè)步驟上,是產(chǎn)品準(zhǔn)備不充足,還是服務(wù)不夠好。如果是產(chǎn)品的問題,就做好產(chǎn)品的進(jìn)貨儲(chǔ)備;如果是服務(wù)的問題,就要加強(qiáng)服務(wù),對(duì)店面員工進(jìn)行培訓(xùn)考核;若是貨柜貨架的擺放增加了工作的難度,那就需要調(diào)整貨柜貨架的擺放格局,讓其根本更合理,給客戶更好的購物體驗(yàn)。


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