在創(chuàng)業(yè)中，服務(wù)行業(yè)是服務(wù)顧客的，所以要想發(fā)展的好，就要從服務(wù)方面著手，寵物行業(yè)也是如此，服務(wù)質(zhì)量對(duì)寵物店的發(fā)展和盈利有著重要的影響。如何服務(wù)好顧客，是每一個(gè)寵物店經(jīng)營(yíng)者要學(xué)會(huì)的技能之一，寵物店對(duì)顧客服務(wù)的原則應(yīng)該要遵循以下四點(diǎn)。

　　一、一視同仁的原則

　　不因顧客的年齡、職業(yè)、外表以及消費(fèi)與否而采取不同的服務(wù)態(tài)度。

　　二、服務(wù)一致性原則

　　顧客消費(fèi)前、消費(fèi)中、消費(fèi)后的服務(wù)流程不能因任何原因而中斷，服務(wù)態(tài)度不能有任何改變，服務(wù)項(xiàng)目不得有任何省略。

　　三、敏捷的原則

　　敏捷代表著寵物店員工對(duì)服務(wù)工作內(nèi)容的熟練掌握，顧客有感于店員敏捷的服務(wù)動(dòng)作，對(duì)寵物店的專業(yè)形象將更加肯定。

　　四、微笑的原則

　　微笑是世界共通的語言，常保持笑容可使寵物店員工心情愉快，更可以把氣氛傳遞給顧客，自然就能與顧客產(chǎn)生良好的互動(dòng)關(guān)系。

本文章派多格寵物店加盟連鎖版權(quán)所有，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源!!!

派多格寵物專業(yè)致力于寵物店加盟，寵物連鎖店，寵物美容加盟，寵物用品店連鎖，寵物醫(yī)院等，通過連鎖品牌化運(yùn)作及加盟市場(chǎng)開拓，已成為中國(guó)寵物店加盟連鎖機(jī)構(gòu)。

（責(zé)任編輯：寵物店加盟連鎖）