寵物店要怎樣的做好服務(wù)和銷售?
2018-08-29 16:32:40 ?瀏覽:65來源:http:///
問:寵物店要怎樣的做好服務(wù)和銷售?
答:服務(wù),不管是在哪一行哪一業(yè)都是非常重要的存在,也不得不重視的存在,服務(wù)取決與多方面的態(tài)度,與員工的素養(yǎng)。寵物店要怎樣的做好服務(wù)呢?
?、傧M(fèi)引導(dǎo):到店消費(fèi)的顧客,難免上會(huì)有一定的選擇困難與猶豫,而如若貿(mào)然上前推薦推銷,不但不會(huì)讓人產(chǎn)生感激,還會(huì)因此而感到厭煩。在顧客的消費(fèi)理念上,適當(dāng)?shù)恼視r(shí)機(jī)耐心的跟在顧客身邊,對她提出的問題給予正面解答,及時(shí)做出顧客的心理推薦。
②商品補(bǔ)貨:一個(gè)寵物店對顧客是否重視,商品的及時(shí)補(bǔ)貨也是一種體現(xiàn),顧客需求購買的物品沒有,及時(shí)補(bǔ)充說明了對顧客的在意與重視,如若懶散無畏,顧客的心理活動(dòng)難免活躍。
商品的銷售模式,也是寵物店的一種另類管理方式,一成不變沒有心意的銷售模式,遠(yuǎn)不如靈活多變花樣百出的同行對比。而加盟寵物店的促銷模式多種多樣,最為常見的就為會(huì)員制,許多類型的門店都脫不了有會(huì)員制的存在,而會(huì)員制也多數(shù)最為能夠穩(wěn)定客源量。其次就是常見的促銷活動(dòng)了,滿減與促銷優(yōu)惠,很多人都會(huì)為之吸引,這也是最為常見的銷售模式,方法簡單卻不為實(shí)用。
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