在寵物美容店的日常工作當(dāng)中，關(guān)鍵的還是在滿足顧客的需求，特別是對于加盟寵物店而言，做好寵物店的顧客管理是相當(dāng)重要的。那么寵物店的顧客管理要注意些什么?該如何進(jìn)行呢?

　　1.首先要做好聯(lián)系顧客跟蹤服務(wù)的工作。由于種種原因，寵物店不可能把顧客都掌握的那么好，這就需要寵物店通過其他的渠道和顧客溝通。

　　2.找準(zhǔn)目標(biāo)顧客的分布群。只有熟悉顧客的分布位置，你才知道要如何去安排顧客的拜訪。在我們一開始接觸的時候會有很多未知顧客，這就要我們在走訪的過程中去加以了解，不斷的添加新顧客，才能說明我們的工作成績。

　　3.把顧客和使用的產(chǎn)品存檔。在了解顧客的和使用的產(chǎn)品后及時存檔，下次顧客來電話才知道他要什么，因為你在顧客面前是“專業(yè)人員”，要知道的比顧客多、精，不然如何讓顧客信任你?

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