核心競爭力是企業(yè)整合資源、提高市場占有率的關鍵。一個企業(yè)的核心競爭力越強,在市場中越有優(yōu)勢,越能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出,從而提升企業(yè)產(chǎn)品的價值和服務。除此之外,一個公司的核心競爭力也應該是其他同類企業(yè)難以模仿和超越的,具備獨特性,而不是只給顧客帶來一些短暫的好處,能夠滿足的是應該是顧客的根本需求。

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  在武漢地區(qū)開寵物店也需要增強核心競爭力,目前武漢地區(qū)共有將近1000家各類寵物店,要想在這1000家脫穎而出,打造自身品牌,建立穩(wěn)定的客源。目前國際上對企業(yè)或產(chǎn)品核心競爭力的考核主要從8個方面進行,包括規(guī)范化管理、資源競爭分析、競爭對手分析、市場競爭分析、無差異競爭、差異化競爭、標桿競爭和人力資源競爭。在寵物店的經(jīng)營中,要想培養(yǎng)核心競爭力,也可以從這8個方面考慮。

  首先是規(guī)范化管理。寵物店是否有規(guī)章制度,工作人員能否按照規(guī)章制度做事,例如最基本的遲到早退管理,上班時間管理,接待禮儀問題,服務態(tài)度問題等,都需要有具體的規(guī)章制度來約束。

  其次是資源競爭分析。通過資源競爭分析,明確了解寵物店有哪些有價值的資源可以用于構建核心競爭力,如果有,具體應該怎樣運用。例如寵物加盟店的特有品牌商鋪,以派多格為例,派多格旗下有麥頓的自有品牌,派多格的加盟商就擁有麥頓的獨特銷售資源。

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  再次是競爭對手分析。俗話說“知己知彼百戰(zhàn)不殆”,了解競爭對手的優(yōu)勢和不足,對比后也能夠更了解自己的優(yōu)勢和不足。對于寵物自營店而言,其他店鋪都是競爭對手,對于加盟店來說,其他品牌的加盟商也是競爭對手,需要了解對手的優(yōu)勢和不足,改進自身的缺陷。

  最后是市場競爭分析。只有對大的經(jīng)營環(huán)境有一個比較全面和深入的了解,才能準確定位店鋪的經(jīng)營方向,市場的變動會極大影響企業(yè)的經(jīng)營,例如在金融風暴中,很多出口企業(yè)銷量大大減少,甚至出現(xiàn)企業(yè)倒閉的情況。

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