開寵物店如何減少寵物美容師流失|經(jīng)營(yíng)者必看!
2018-10-23 14:17:41 ?瀏覽:47來源:http:///
經(jīng)營(yíng)者最不希望看到的就是員工不斷流失,但是人員流動(dòng)是每個(gè)公司和店鋪都需要面對(duì)的問題,大家都知道人員流動(dòng)太頻繁不利于企業(yè)經(jīng)營(yíng),對(duì)于寵物美容店而言,如何降低寵物美容師流失呢?小編從以下幾個(gè)方面給大家支支招!
首先,從寵物美容店的大行業(yè)來看,美容師的短缺是一個(gè)普遍的問題,尤其是高級(jí)美容師的稀缺已經(jīng)成為了寵物行業(yè)發(fā)展的阻礙。要降低寵物美容店的美容師流失,就需要弄清楚美容師為什么要離職,他們的工作生活需求是什么。經(jīng)過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)很多寵物美容師離職的主要原因是理想和現(xiàn)實(shí)差別太大。很多寵物美容師從業(yè)之前都是非常喜愛寵物,對(duì)寵物美容行業(yè)充滿了美好的憧憬,想象著每天可以與各種萌寵接觸,感覺很愉快。但是在實(shí)際工作中,經(jīng)常忙碌起來連吃飯的時(shí)間都沒有。而且寵物不像人,在陌生的環(huán)境中可能產(chǎn)生一些攻擊性的行為,美容師在為寵物美容、洗澡的過程中難免會(huì)受到傷害,被寵物抓傷咬傷也是常見的。特別是給狗狗洗澡的時(shí)候,經(jīng)常要彎腰工作好幾個(gè)小時(shí),長(zhǎng)時(shí)間下來,腰酸背痛,身體也會(huì)吃不消,長(zhǎng)此以往造成了職業(yè)倦怠而離職。
其次,在寵物美容店的管理上,由于不同的美容師的職業(yè)追求是不同的,有的人最希望通過工作提升美容技術(shù),積累經(jīng)驗(yàn),有的人最希望能夠通過工作賺錢,技術(shù)是次要追求的東西。如果老板不能滿足美容師的需求,那么很容易造成員工離職。這就需要經(jīng)營(yíng)者不斷調(diào)整晉升機(jī)制,讓技術(shù)追求者能夠在工作中不斷挑戰(zhàn)自我,鼓勵(lì)創(chuàng)新,滿足顧客的個(gè)性化需求。同時(shí)也能滿足他們提升技術(shù)的需求。讓薪酬追求者能夠認(rèn)真細(xì)心地投入工作,搞好服務(wù)。
最后,讓每個(gè)員工都有企業(yè)的歸屬感。歸屬感能夠增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的黏性和好感。例如美容師在工作中受傷,如果老板能夠給予及時(shí)的關(guān)心和處理,幫助員工及時(shí)就醫(yī),能很大程度上獲得美容師的好感。如果美容師受到顧客無厘頭的投訴和謾罵,老板能夠公正處理,而不是一味遷就顧客讓美容師受委屈,那么也會(huì)降低員工的流失,反之會(huì)增加顧客的流失率。
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