無規(guī)矩不成方圓，無論做什么事，都需要有規(guī)矩，講制度。最簡單來說，交通有交通規(guī)則，上班有工作的規(guī)則制度，餐飲業(yè)有服務(wù)要求，生產(chǎn)線有產(chǎn)品質(zhì)量要求等，在寵物店經(jīng)營中，無論經(jīng)營項(xiàng)目多少，店鋪面積大小，也需要通過建立規(guī)范的制度來促進(jìn)店鋪的規(guī)范化運(yùn)營，規(guī)范化是店鋪成功經(jīng)營的基礎(chǔ)，是企業(yè)發(fā)展壯大的前提條件。

　　有一個分粥的故事可以很好地解釋這個問題。在一個寺廟里有10個和尚，生活清苦，每天的饅頭供應(yīng)量也是有限的，每個人都只能吃8分飽。但是每次分饅頭都有先后次序，在前面吃饅頭的人總會多分，而排在后面的人往往5分飽都吃不到。于是住持想出了一個方法，那就是抓鬮分饅頭，抓到鬮的人在那一天負(fù)責(zé)為所有人分饅頭，誰抓到鬮那一天就能吃飽，但是其他人都只能吃6分飽。長此以往，這種方法也遭到了大家的反對，于是大家又選出一個道德高尚的人來分饅頭，想保障公平，但是長期下來，其他人為了多分饅頭就挖空心思討好分粥的人，一個小寺廟搞的烏煙瘴氣，高尚的人也不再高尚。后來大家又自主建立了分饅頭委員會和監(jiān)督委員會，但是團(tuán)體直接也經(jīng)常爭論，產(chǎn)生矛盾。最后，大家終于想出一個辦法。那就是每天輪流分饅頭，每個負(fù)責(zé)分饅頭的人最后才吃。每個人為了自己每次都能吃飽，盡量給大家分得平均，最后這種方法一直在寺廟中沿用，寺廟的風(fēng)氣也越來越好，也得到了所有人的認(rèn)可。

　　從這個故事中我們可以看出，同樣是分饅頭這件事，不同的方法產(chǎn)生的后果不一樣，只有建立一個公平的制度，才能更好促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和穩(wěn)定人心。對于寵物店而言，也要建立規(guī)則制度，同時要細(xì)化到每個崗位。例如對于寵物寄養(yǎng)服務(wù)來說，要每天定期帶寵物外出游玩活動，定期清理寵物糞便，打掃寵舍的衛(wèi)生，保障環(huán)境干凈整潔無異味，如果違反規(guī)定，造成寵物意外傷害或者死亡的，或工作努力，成績突出的，需要有一定的獎懲。

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