開(kāi)寵物店，經(jīng)營(yíng)管理是一門大學(xué)問(wèn)，直接關(guān)系著寵物店的成功失敗和長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)。那么對(duì)于開(kāi)店經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，在開(kāi)店之前需要專門學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)嗎?下面將用一個(gè)小故事來(lái)說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。

　　有一個(gè)部隊(duì)有這樣一個(gè)傳統(tǒng)，在軍隊(duì)操練的時(shí)候，在大炮下總是站著一個(gè)士兵，紋絲不動(dòng)，也沒(méi)有任何舉動(dòng)，有一天一個(gè)年輕的軍官到部隊(duì)中視察，發(fā)現(xiàn)了這個(gè)情況，就去問(wèn)詢?yōu)槭裁磿?huì)這樣，得到的答案是“規(guī)定就是這樣”，進(jìn)一步調(diào)查，發(fā)現(xiàn)原來(lái)這個(gè)“規(guī)定”已經(jīng)延續(xù)了很多年，在馬拉大炮的年代。大炮下面站一個(gè)人是專門拉住馬的韁繩，以免馬兒跑動(dòng)而使得大炮發(fā)射產(chǎn)生偏差，后來(lái)發(fā)展到了現(xiàn)代，不再需要馬來(lái)拉大炮，自然也不需要人再站在大炮下面。但是這個(gè)規(guī)定沒(méi)有及時(shí)調(diào)整，以致后來(lái)的人一直不明所以地沿用這個(gè)條例，后來(lái)這個(gè)軍官主動(dòng)改變了規(guī)定，受到了上級(jí)的表彰。

　　從這個(gè)故事中我們可以看出，在一個(gè)崗位中，每個(gè)人都需要有自己的職責(zé)，管理的根本任務(wù)就是將不同的人安排在不同的位置，一旦位置不合適或者人員不適宜該崗位，就應(yīng)該及時(shí)調(diào)整，這也是一種管理的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題是成功經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。對(duì)于小型的寵物店而言，可能只有1-2個(gè)員工，老板擔(dān)任著收銀員、售后、銷售員等角色，員工可能擔(dān)任著美容師、助理的角色，應(yīng)該對(duì)員工數(shù)量和分工做出及時(shí)調(diào)整，保障寵物店能夠快速運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)于大型寵物店而言，可能有10多個(gè)員工，更需要知人善任，大型寵物店可能需要收銀員、售貨員、寵物醫(yī)生、護(hù)士、美容師、訓(xùn)犬師等等職位，如果不能合理安排這些職位，就會(huì)出現(xiàn)“不拉馬的士兵”這種情況，人員的冗雜會(huì)拖累整個(gè)店鋪的運(yùn)轉(zhuǎn)，也會(huì)一起其他員工的心理不平衡，最終影響整體的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和工作效率。

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