大家都知道，對于服務企業(yè)來說，顧客就是上帝，如果不能使顧客滿意，那么店鋪的生意就不會好，因此一定要注意顧客的口碑的產(chǎn)品品牌打造，在市場經(jīng)濟中，相同產(chǎn)品的價格可能并不完全相同。因此，引進新產(chǎn)品，引導零售價格，保護市場價格是重要的任務之一。

　　質(zhì)量是經(jīng)營的基礎，如果產(chǎn)品的質(zhì)量不合格，則會極大影響寵物店的經(jīng)營，一些公認的好口碑的廠家在行業(yè)內(nèi)有良好的品質(zhì)，其客戶是有保證的，回頭客自然更多。

　　寵物店的零售價不能頻繁改變，不能這個月的價格與上個月的不同，下個月的價格和這個月又不同，這樣會給顧客造成店鋪不夠?qū)I(yè)，有欺騙消費者的嫌疑，而且最好不要開啟討價還價的先河，實行一口價的策略可以讓買家省心，賣家也省心，寧可損失一些零售客戶，也不要討價還價。但是如果顧客一下子購買的產(chǎn)品非常多，可以適當主動贈送顧客一些贈品表示感謝和優(yōu)惠。

　　對于寵物店的店長來說，也要注意培訓其管理的員工，包括安全意識、服務意識、銷售意識等，因為在寵物店中工作需要經(jīng)常和寵物接觸，寵物都是可愛的，但是一些寵物比較認生，尤其在陌生的環(huán)境中容易表現(xiàn)出攻擊人的傾向，因此在與寵物接觸過程中一定要保證自身的安全，最好不要接觸烈性犬，同時還要把握每一個銷售的機會，提高產(chǎn)品的銷售機會。

　　在寵物店中，寵物消費者是非常重視服務的質(zhì)量的。寵物店既要滿足自己的利益，又要兼顧顧客的滿意度，注重雙贏，才能提高顧客的忠誠度。

　　國內(nèi)寵物產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要提高，但寵物店要想在市場上獲得快速發(fā)展，獲得商家客戶的一致認可，就必須注重質(zhì)量，擁有無限的空間。同時，我們應該以新穎的包裝、獨特的設計和具有象征性的吸引力，以及服務至上的理念來吸引顧客。

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