問：為什么寵物店的服務(wù)工作很重要

　　海底撈上市，服務(wù)的重要性被更多的企業(yè)所重視?？梢哉f，服務(wù)是一切的基礎(chǔ)。寵物店里的所有業(yè)務(wù)都需要一個(gè)關(guān)鍵的基礎(chǔ)-客流量。沒有訪客，沒有消費(fèi)，那么寵物店不能繼續(xù)運(yùn)作。

　　那我們?cè)鯓硬拍茉黾釉L問次數(shù)呢?宣傳是一種手段。會(huì)有訪問，但我們需要的訪問次數(shù)，客戶將永遠(yuǎn)不會(huì)再來，我們將無法生存。持續(xù)的訪問需要服務(wù)來維持寵物店的客流。對(duì)于寵物店來說，只有良好的服務(wù)才能留住顧客，并帶來不斷的訪問。任何不以服務(wù)為導(dǎo)向的寵物店都不會(huì)活一年。寵物店的主要業(yè)務(wù)必須是服務(wù)。以產(chǎn)品為主體，現(xiàn)在有太多的電子商務(wù)平臺(tái)了，價(jià)格比我們便宜，比那種商店更便宜，那么線下店怎么和淘寶網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)?那就是服務(wù)。以服務(wù)為主體，讓顧客來店消費(fèi)商品，符合用戶的消費(fèi)習(xí)慣。以活體為主體，活體交易最大的痛點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)很大，最嚴(yán)重的事故是寵物死亡，寵物事件頻發(fā)，那么寵物店無法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，也將極大地影響寵物店的聲譽(yù)。

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