問：寵物店了解消費(fèi)者的心理

　　在這個(gè)“顏值即正義”和“眼球經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代，由于外表的吸引力再關(guān)注內(nèi)涵是主流。如何把握消費(fèi)者的“外貿(mào)協(xié)會(huì)”心理，提升消費(fèi)者的消費(fèi)水平?這是目前實(shí)體行業(yè)需要思考的問題。

　　無論是什么行業(yè)，同質(zhì)化都是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一個(gè)嚴(yán)重問題。你是如何從一堆類似的產(chǎn)品中脫穎而出的?是當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)。關(guān)于寵物店而言，有時(shí)候非常類似的兩家店，然則客流量和經(jīng)營(yíng)效果完全不一樣，這往往是因?yàn)槠湎M(fèi)體驗(yàn)和服務(wù)不同。如今，寵物市場(chǎng)主要是90后和80后。傳統(tǒng)的宣傳活動(dòng)已不再吸引他們。他們更注重全新的消費(fèi)體驗(yàn)、個(gè)性化的服務(wù)和輕松自由的購物環(huán)境。特別注意消費(fèi)過程中的心理感受。

　　90年代后的一位朋友曾說，他帶他們的貓去寵物店接種疫苗。因?yàn)樨埐皇煜櫸镝t(yī)院的環(huán)境，而且很緊張，所以他在接種疫苗的過程中掙扎。醫(yī)生漫不經(jīng)心地說那只貓不好。我的朋友當(dāng)時(shí)說我們下次再來。他走出寵物店家，聯(lián)系了一家更大的寵物醫(yī)院。在消費(fèi)過程中，消費(fèi)者的心理感受也是非常重要的。因此，要把握消費(fèi)者心理，努力做好店鋪的服務(wù)和裝修工作，促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)升級(jí)。

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