問(wèn)：如何使顧客對(duì)寵物店產(chǎn)生依賴(lài)

　　如果客戶(hù)依賴(lài)你，做一名銷(xiāo)售人員是一件成功的事情。寵物店也是如此。你如何使你的客戶(hù)依賴(lài)你的寵物店?

　　1.試著為客戶(hù)提供寵物店解決問(wèn)題的強(qiáng)大力量，說(shuō)出你所做的，不要說(shuō)你不能說(shuō)的。商業(yè)是雙方的需要，它是一種談判，不是一種成功，心態(tài)必須是正確的，不是急于求成，而是成功。

　　2.讓客戶(hù)看到你的真實(shí)能力，讓他知道你的專(zhuān)業(yè)是可靠的，讓他知道你有能力幫助他做好工作，也相信你可以在以后的合作中隨時(shí)全力幫助他解決問(wèn)題和麻煩，而不是問(wèn)他該怎么辦?

　　3.在交流中，你必須以寵物店的名義，而不是以許多個(gè)人的名義進(jìn)行交流。讓客戶(hù)覺(jué)得你在寵物店的實(shí)力上與他的寵物店合作。他有安全感。當(dāng)然，一些親密的個(gè)人感情，如關(guān)心對(duì)方的健康問(wèn)題，學(xué)習(xí)問(wèn)題，生日問(wèn)候，節(jié)日問(wèn)候等等。

　　4.定期溝通，你不能總是要求他總是給你下命令，而是要談以前合作的運(yùn)作，報(bào)告一些他沒(méi)有想到但你已經(jīng)為他解決的問(wèn)題，他會(huì)覺(jué)得你很善良，你很負(fù)責(zé)任。他一定會(huì)以您的積極和不斷的傾斜，因?yàn)榭蛻?hù)也需要考慮長(zhǎng)期穩(wěn)定和合作的可靠性。心理學(xué)是一樣的，絕對(duì)不是一廂情愿的。

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