開寵物店加盟的營(yíng)銷技巧
2019-03-07 11:52:26 ?瀏覽:48來(lái)源:http:///
作為寵物加盟店,主要的了解的就是掌握顧客心理在想什么。大多數(shù)時(shí)候,每個(gè)顧客從店里到最后交易完成是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,吸引顧客進(jìn)店選購(gòu)靠的店內(nèi)的優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,而且這些產(chǎn)品剛是顧客愿意購(gòu)買的,這樣便能把客戶留住并銷售成功,靠的可是銷售技巧。
其實(shí),大家都知道銷售是需要講究技巧的,但是具體怎么采取行動(dòng),卻沒(méi)有一個(gè)比較系統(tǒng)性的回答。聰明的寵物店加盟商往往會(huì)根據(jù)顧客的行為特征和心理,將整個(gè)銷售的過(guò)程分為四階段,沒(méi)一階段都會(huì)根據(jù)顧客的心里變化,給出想應(yīng)的銷售技巧。
1、顧客進(jìn)店無(wú)明確消費(fèi)目標(biāo)。既然有顧客進(jìn)店了解了,不管最終顧客是否買了店內(nèi)產(chǎn)品,作為店內(nèi)的服務(wù)人員都必須盡量用簡(jiǎn)短的話講產(chǎn)品最大的亮點(diǎn)概括出來(lái),吸引顧客注意并激發(fā)其購(gòu)買欲。
2、對(duì)個(gè)別產(chǎn)品產(chǎn)生興趣的顧客。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣后,寵物加盟店內(nèi)的服務(wù)人員可以讓顧客親自檢查產(chǎn)品的品質(zhì),加深顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。
3、將價(jià)格與質(zhì)量結(jié)合,刺激顧客購(gòu)買欲。每一位消費(fèi)者都希望花最少的錢,買到最適合的商品。服務(wù)人員可以多跟顧客強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的品牌價(jià)值與品質(zhì)等,提升顧客對(duì)產(chǎn)品的信任度。但是在講解適合,不要用不容易理解的詞語(yǔ),最好是可以現(xiàn)場(chǎng)提供試用的,這樣才有說(shuō)服力。
4、完成交易后的服務(wù)。當(dāng)與顧客成功的達(dá)成交易后,也要給顧客提供貼心的服務(wù)。完善的售后服務(wù)是可以積累忠實(shí)客戶,建立寵物加盟店的沒(méi)有與知名度。
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(責(zé)任編輯:寵物店加盟連鎖)
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