開寵物店后該如何管理
2019-03-21 14:32:23 ?瀏覽:80來源:http:///
當(dāng)我們開寵物店之后,肯定是需要招聘店內(nèi)的員工的,因此開寵物店對于人員的管理還是很重要的。因為店內(nèi)的員工們是直接與寵物店的顧客面對面的談生意,他們的一言一行和對寵物方面知識了解的程度都決定著顧客日后是否還會來寵物店消費。下面就讓派多格小編為大家講解一下開寵物店之后該怎么管理。
開寵物店后該如何管理自己的員工是每一位開店的人必須掌握的,一般寵物店就會有銷售人員和寵物美容師,有的也會有寵物醫(yī)生。對于寵物店的店長來說,最需要的就是管理好銷售人員,在這方面就要求店長需要有一定的經(jīng)驗,要能從員工和顧客的角度思考問題。讓每一位店員在能充分發(fā)揮自己的家常和才能。
店員的形象也是要注意的,穿著要和自己的工作內(nèi)容相符,最好就是店內(nèi)能有店鋪的衣服,這樣能讓員工更有責(zé)任感,這樣顧客看到后也會覺得你的店鋪管理的很專業(yè)。寵物美容師在為寵物服務(wù)時候一定要專心,不能有拖延懶散的成分,要時刻注意店內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生與每個人自身的個人衛(wèi)生。店員的外觀儀表要有,這是給顧客的第一印象,有好的第一印象就是有了好的開端。禁止員工帶著情緒工作,因為情緒會讓你的言行舉止不自覺的出現(xiàn)一些讓顧客不滿意的行為,就會讓顧客沒有購物體驗,也就導(dǎo)致客源的流失。
每天在開店營業(yè)之前要做好準(zhǔn)備工作,比如店面的衛(wèi)生,把一些工作的工具準(zhǔn)備好,以免開店時候需要而找不到。保證前臺臺面的整齊清潔,一些裝飾品要擺放正確,方便操作。
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