開寵物店該如何調(diào)查競(jìng)爭對(duì)手
2019-08-08 11:29:02 ?瀏覽:48來源:http:///
想要自己的寵物店能夠在一個(gè)地方做大做強(qiáng),那么就需要對(duì)于當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭對(duì)手有充分的了解,知己知彼,才能夠讓自己制定合適的戰(zhàn)略,更好的發(fā)展自己的寵物店,成為當(dāng)?shù)氐牡谝?,寵物店的?jīng)營者如何調(diào)查寵物店經(jīng)營對(duì)手的情況呢?派多格寵物加盟連鎖為您詳細(xì)的介紹,讓您輕松的了解競(jìng)爭對(duì)手的情況。
一是競(jìng)爭店鋪門口調(diào)查,競(jìng)爭店鋪門口是否舉辦具有吸引力的活動(dòng),是否有特賣,其活動(dòng)的主題與訴求是否有效;同時(shí)配合觀察廣告及櫥窗展示的表現(xiàn),并且區(qū)分冷清區(qū)與人潮擁擠區(qū)之間的差別,找出理由;是否具有誘導(dǎo)顧客想進(jìn)入該店鋪的設(shè)置,有哪些設(shè)置且其效果如何;站在競(jìng)爭店鋪門口感覺該店形象如何,若有良好的店面形象,則可作為自家店的參考;將該店過路客與駐足客駐足客與入店客、過路客與入店客之間的比例與自家店鋪的數(shù)字做比較,看有無明顯差異。
二是競(jìng)爭店鋪內(nèi)部調(diào)查,顧客出入的情況如何?觀察店鋪通道的顧客出入量和出入速度,以了解顧客在競(jìng)爭店內(nèi)的移動(dòng)情況,把競(jìng)爭店鋪的顧客人數(shù)與自家店做比較,然后按照時(shí)間,星期和月份做不同的統(tǒng)計(jì);若顧客僅集中在某個(gè)特定的區(qū)間時(shí),其原因何在,是否因?yàn)樯唐穬?nèi)容豐富,經(jīng)過分析后,可考慮自家店收集此類商品的可行性;觀察主要商品系列及品目的比例以及其間的配置是否適當(dāng),優(yōu)缺點(diǎn)何在;相關(guān)的商品是否采取特別展示陳列,若此商品自家店也有的話,相比之下誰家較強(qiáng);觀察營業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度及言談舉止留給顧客的印象,營業(yè)人員在閑暇時(shí)做些什么事情,在忙碌的時(shí)候,其待客態(tài)度如何等。
三是競(jìng)爭店鋪商品類別調(diào)查,觀察具有個(gè)性的商品群表現(xiàn)的訴求方法,并與自家店做比較,如寵物食品、飾品玩具、服裝等的種類是否齊全,色彩是否鮮艷,款式是否新穎,價(jià)格是否合理,在陳列上是否能顧客一目了然,寵物美容項(xiàng)目開展得如何,設(shè)備是否先進(jìn),能做哪些美容項(xiàng)目,操作上的熱練度如何等店鋪商品構(gòu)成的形態(tài)類別如何,其在功能形態(tài)規(guī)格等的分類表現(xiàn)上是否對(duì)顧客產(chǎn)生吸引力。
了解競(jìng)爭對(duì)手,做好分析,知道為什么他們做得好或者為什么他們做的不好,取長補(bǔ)短,對(duì)于寵物店的經(jīng)營和發(fā)展具有非常大的作用。
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