寵物店利潤主要由：美容護(hù)理、活體銷售、貨物銷售、寄養(yǎng)這四部分組成，但是80%的利潤產(chǎn)出都來自于美容護(hù)理，貨品的銷售因為近幾年來的電商的沖擊變得體無完膚，寄養(yǎng)和活體銷售這塊既占地方又看時間，不適合當(dāng)做主要利潤來源，上面的四部分是寵物店的主要利潤來源但是一個寵物店總重要的不是利潤項目，而是顧客來源。

　　寵物店的新客源關(guān)系著寵物店的業(yè)績和長期經(jīng)營，是寵物店的生命之源。寵物店在拓客的時候，一定不要盲目的執(zhí)行，將自己的店面形象、服務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品這及樣做好，然后結(jié)合節(jié)假日做一些促銷活動或是打折優(yōu)惠活動等，吸引顧客來店消費。

　　除了要增加新顧客，還要維護(hù)好老顧客，否則也會導(dǎo)致寵物店經(jīng)營不善。我們要清楚老顧客對寵物店的發(fā)展同樣起到關(guān)鍵作用。之前與老顧客已經(jīng)建立起一定的感情基礎(chǔ)，交流起來就更得心應(yīng)手，推銷效率也相對較高，而且可以從老顧客開掘新顧客，為寵物店帶來更多的新客源。那么，寵物店該如何去維護(hù)老顧客呢?比如節(jié)日的時候給顧客發(fā)問候短信，與老顧客保持穩(wěn)定的聯(lián)系，有打折優(yōu)惠的活動及時的通知老顧客參與，這些都能有效的維護(hù)老顧客，同時也能進(jìn)一步為老顧客到寵物店消費做鋪墊。

　　一家寵物店擁有良好的店面形象是吸引顧客的首要條件。通過寵物店裝修風(fēng)格，門頭裝飾，內(nèi)部裝飾，產(chǎn)品擺放等方面提升寵物店的品味，建立良好的寵物店形象。想要為顧客提供完善周到的服務(wù)，需要過硬的專業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品介紹，還必須配合熱情而富有特色的服務(wù)，滿足顧客的需求，讓顧客感到心情舒暢與心理滿足。

　　人們總是喜歡新鮮的事物，寵物店一層不變的經(jīng)營著老項目，不更新店里的項目，滿足不了顧客對新鮮事物的追求，滿足不了顧客的需求，自然而然就會流失了老顧客，也拓展不了新顧客，。當(dāng)然，寵物店經(jīng)營者也不能盲目的引進(jìn)特色項目，在引進(jìn)前，調(diào)查顧客的需求和市場情況再做決策

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