如何選擇寵物店加盟企業(yè)
2009-10-10 12:32:02 ?瀏覽:36來源:http:///
(一)考察實(shí)體店經(jīng)營情況。
無論你在寵物加盟企業(yè)總部聽到多少美好愿景,數(shù)據(jù)多么吸引人,你要掌握這家企業(yè)“加盟”的真實(shí)水平,以及了解自己未來的有可能的情形,就一定要親自到該寵物加盟企業(yè)的實(shí)體店去考察其經(jīng)營情況。
可以從下面幾方面入手:
(1)店員的服務(wù)質(zhì)量。從店員的服務(wù)質(zhì)量,包括態(tài)度、禮儀、談吐、專業(yè)程度等,可以看出總部對(duì)加盟店的人員培訓(xùn)情況,以及總部對(duì)“顧客服務(wù)”的重視程度,而這正是寵物店生存之本。
(2)寵物店的環(huán)境。店內(nèi)裝修漂亮,環(huán)境非常舒適,這是派多格寵物加盟總部專注于“顧客服務(wù)”的體現(xiàn);一個(gè)好的環(huán)境能夠提升顧客的滿意度,在其狗狗享受服務(wù)的同時(shí),自己也能享受寵物店的舒適感覺。
(3)看寵物店的宣傳工具。派多格連鎖寵物店內(nèi)有許多宣傳海報(bào)、有產(chǎn)品服務(wù)介紹手冊(cè)、宣傳單張等,且設(shè)計(jì)制作精美,這是因?yàn)槲覀兊臓I銷宣傳工作做得到位,而且充滿創(chuàng)意,真正能為加盟商帶來營銷支持。
(4)看寵物店的客流量。如果寵物連鎖店的客戶絡(luò)繹不絕,店鋪里經(jīng)常滿人滿狗,那么這間寵物店的績效一定不錯(cuò),也代表著其寵物加盟總部的真正實(shí)力。
(二)產(chǎn)品和配送
當(dāng)你進(jìn)到派多格寵物店時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)寵物產(chǎn)品不但琳瑯滿目、種類豐富,而且款式新穎、質(zhì)量優(yōu)質(zhì),這說明加盟總部供貨渠道廣,創(chuàng)新度高,在更好的滿足顧客需求的同時(shí),能提供加盟者更多利潤創(chuàng)造點(diǎn)。
同時(shí),總部能為加盟商提供100%換貨保證,免除后顧之憂
(三)培訓(xùn)才是寵物店加盟企業(yè)真正 “實(shí)力” 的體現(xiàn)。
每個(gè)寵物店的裝修、開業(yè)都是有一定模式,許多寵物加盟企業(yè)都會(huì)全程協(xié)助新加盟店的整個(gè)開店過程,然而開業(yè)之后,就放手不理。其實(shí),一個(gè)連鎖加盟企業(yè)對(duì)加盟店核心的支持,是從開店后才開始。因?yàn)榈赇伿窃陂_業(yè)后才開始“經(jīng)營”的,而任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)者在經(jīng)營過程中,難免會(huì)遇到許多問題。主要集中在人員的專業(yè)知識(shí)不足,服務(wù)的水平較低、不懂得如何開展宣傳等。
專業(yè)知識(shí)不足導(dǎo)致的后果可大可小。輕則只是對(duì)產(chǎn)品不熟悉,不能很好的向顧客推薦,導(dǎo)致銷售損失;或者由于店員的服務(wù)水平不高,導(dǎo)致客戶滿意度和店鋪的名聲降低;嚴(yán)重的,是對(duì)狗只(特別是幼犬)的照顧不當(dāng),造成單個(gè)甚至大面積的生病,甚至死亡,這樣的損失就很大了。
加盟總部都會(huì)給加盟店配備一本《寵物店經(jīng)營手冊(cè)》,但這個(gè)只是基本上的教科書,實(shí)際上經(jīng)營過程中遇到的問題各種各樣,不是一本手冊(cè)就可以解決的。
要更好的解決問題,就需要不斷地提高人員的能力與知識(shí),這就需要員工培訓(xùn);而派多格寵物連鎖總部,會(huì)對(duì)加盟者提供持續(xù)不斷的培訓(xùn),包括店面服務(wù)用語、產(chǎn)品介紹、美容技術(shù)、狗只的專業(yè)喂養(yǎng)、宣傳推廣等等。不斷地培訓(xùn)加盟者,不斷地為加盟者解決問題,這樣加盟者的經(jīng)營能力、服務(wù)水平將越來越強(qiáng),績效也就會(huì)不斷提高。
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(責(zé)任編輯:寵物店加盟連鎖)
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