后疫情時代，寵業(yè)人最需要的，其實是抵抗風險的能力。如果門店可以在不確定中穩(wěn)定收益，那么，無論遇到什么樣的風險，都能夠從容面對，甚至還能抓住良機。

　　那么，寵物店如何打造抗風險能力呢?

　　01

　　打造門店基本盤

　　基本盤，便是能穩(wěn)定生意的最基本要素，包括消費者、產(chǎn)品以及核心業(yè)務指標。

　　消費者：離消費者更近。

　　對寵物店來說，消費者是最大的核心資產(chǎn)，門店要想盡辦法，縮短彼此間的“距離”，來穩(wěn)住核心資產(chǎn)，確?！懊印薄１热缱鏊接?，將消費者拉進可以頻繁交流的圈子中，拉近彼此間的“情感距離”。再比如，把店開進社區(qū)，拉近彼此間的“物理距離”。

　　產(chǎn)品：穩(wěn)定門店核心產(chǎn)品的地位。

　　派多格寵物店提倡使用“特色產(chǎn)品+細分產(chǎn)品+標準化”的組合拳，來穩(wěn)定門店核心產(chǎn)品的地位。

　　特色產(chǎn)品是吸引消費者，建立門店特色的產(chǎn)品;細分產(chǎn)品是留住消費者，不被消費者的“喜新厭舊”打敗;標準化是穩(wěn)住寵物店的核心地位，是寵物店獨有的產(chǎn)品。

　　派多格研發(fā)自有產(chǎn)品，穩(wěn)固加盟店核心產(chǎn)品地位。產(chǎn)品質(zhì)量好，利潤空間大，產(chǎn)品只在派多格寵物店售賣，在提升門店利潤的同時，避免寵物店陷入同質(zhì)化競爭。

　　核心指標：持續(xù)關(guān)注復購率。

　　核心指標指示了寵物店的“健康”程度，若核心指標不穩(wěn)，寵物店經(jīng)營就容易地動山搖。

　　其中，復購的提升是產(chǎn)品、服務、會員和品牌綜合的結(jié)果。用“超預期”產(chǎn)品和服務，給客戶選擇你的理由;用會員制度鎖定顧客，保持長期消費;用品牌+私域+頻繁互動的方式，建立穩(wěn)定的客情關(guān)系。

　　02

　　控制風險，穩(wěn)中求勝

　　在大多數(shù)人眼中，創(chuàng)業(yè)者就應勇于冒險，才能收獲“財富”?？墒聦嵣?，真正的創(chuàng)業(yè)者都是通過控制風險來提高收益的。

　　創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)，不是風險求勝，而是風險中穩(wěn)重求勝。對寵物店來說，怎么降低經(jīng)營風險呢?

　　(1)開展多元“副業(yè)”

　　很多創(chuàng)業(yè)者，在“黑天鵝”來時毫無抵抗之力，便是因為業(yè)務太單一。譬如，有些寵物店的寵物洗護美容的占比很大，是寵物店經(jīng)營的主要來源，那么如果疫情來了，沒了收入來源，難以抵擋租金和人工成本的壓力，則面臨倒閉的風險。

　　當我們明白這點，我們便會明白，那些生意紅火的寵物店，紛紛搞私域、外賣，實際上，就是在降低單一業(yè)務的風險，提高門店在不確定環(huán)境下的穩(wěn)定性。

　　比如，派多格寵物在西安的寵物店，疫情前便開始布局私域，寵物店會員體系、微信社群、店長及店員的朋友圈運營，外賣平臺的經(jīng)營。疫情來后，很多寵物店一籌莫展時，他家卻在各個渠道的產(chǎn)品銷售情況非?？捎^，硬是從疫情殺出了一條血路，實現(xiàn)了盈利。

　　(2)留住風險資金。

　　開寵物店也得有“理財思維”，懂得合理分配資金，來降低風險。當意外發(fā)生時，才不至于因為資金影響門店經(jīng)營。

　　(3)降低“成本”風險。

　　許多創(chuàng)業(yè)者總有大店情懷，喜歡將店開大。店大有好處，可是面對風險時，也更容易被各項成本拖進泥潭中。根據(jù)實際情況合理選擇店面，面對風險時反而可以應對自如，逆流而上。

　　03

　　尋求機會，探索增量

　　當我們穩(wěn)住基本盤，降低了風險，下一步便可以利用有限的損失，換無限的利益的可能性。簡單說，便是在穩(wěn)定核心業(yè)務的基礎(chǔ)上，適當損失一部分資金探索新的增量。比如異業(yè)合作、直播、短視頻運營等。

　　尋求新增量的過程可能會遭遇部分損失，但是一旦成功，也可能構(gòu)建出盈利的“第二曲線”。

　　例如，將訓練過的貓咪，穿上印有品牌LOGO的服裝，在奶茶店當招財貓，既能吸引顧客進店消費，又能為寵物店做宣傳;做寵物店直播和短視頻創(chuàng)作，吸引同城顧客進店消費，還可以提高知名度。

　　04

　　看清變化，在變化中求勝

　　普通創(chuàng)業(yè)者，畏懼改變。創(chuàng)業(yè)高手，看清改變，順應改變，尋求突破。

　　有的寵物店看到了訓犬業(yè)務的前景，專門培養(yǎng)訓犬人員，開展訓犬業(yè)務，提升門店收入;還有的寵物店，利用攝影資源，開展寵物攝影業(yè)務，通過多元化業(yè)務穩(wěn)固門店盈收。

　　變化來了，不可怕，可怕的是固守己見，不尋突破。這就要求我們在平時，一定要居安思危、未雨綢繆，深化自身的認知，這樣才能在意外來臨時保持平常心。

　　派多格超級店長課——《店鋪盈利增長——線上外賣平臺》將在5月25日 20：00開課。

　　深化認知，提升自身能力，從認真學習每一堂課開始。

　　派多格超級店長課是派多格品牌專為加盟伙伴打造的免費運營課程，旨在幫助門店時刻掌握最新運營技能、洞察市場變化，在競爭中獲得增長。

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（責任編輯：寵物店加盟連鎖）