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  我是派多格寵物(揚州天寶物華店)的店長,因為喜歡小動物,于是自己也養(yǎng)了兩只小狗和一只小貓,他們都已經(jīng)十幾歲了,因此,我和寵物店打交道有很多年了。

  作為寵物店的??停瑢τ趯櫸锓?wù)和產(chǎn)品方面有自己的很多想法,比如寵物服務(wù)應(yīng)該在哪方面提升,如何篩選優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

  所以我想,不如干脆自己開一家寵物店,不僅能給自己的寵物創(chuàng)造一個更好的條件,而且還能幫助更多的養(yǎng)寵人。

  以前帶寵物旅游,在異地的派多格寵物店消費過,感覺非常不錯。我有了開店的想法之后,首先了解了派多格這個品牌。

  當(dāng)招商經(jīng)理給我介紹派多格的理念時,“讓寵物生活更美好”這句話深深地印在我的腦海,對于一個資深養(yǎng)寵人來說,看到這句話時,更有感觸。

  讓寵物生活更美好,其實也是我創(chuàng)業(yè)開店的初衷。

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  目前,我的店鋪穩(wěn)步盈利,未來還將持續(xù)拓客,提升服務(wù)質(zhì)量。

  作為一個已經(jīng)加盟店的創(chuàng)業(yè)者來講,我發(fā)現(xiàn)是派多格的這些特質(zhì),幫我成功開店,這個過程中,我感受到,我不是一個人在奮斗。

  第一,派多格的產(chǎn)業(yè)鏈。

  雖然我是一位資源養(yǎng)寵人,但是對于貨品供應(yīng)鏈資源、如何以低價進貨,如何保證正品,這些我是缺乏的。加盟派多格,這些我都不用操心。派多格與幾百家知名品牌合作,廠家直接發(fā)貨到店,同時全國6000家店集成采購,能夠拿到更低的價格。讓寵物店利潤空間更大。

  此外,派多格研發(fā)自有產(chǎn)品,在店里賣得也比較火。派多格自有產(chǎn)品打出了產(chǎn)品差異化,讓寵物店避免陷入低價競爭,提升了產(chǎn)品核心競爭力。

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  第二,派多格是專業(yè)的寵物技術(shù)培訓(xùn)基地,擁有行業(yè)人才資源。

  對于寵物店來說,洗護美容是核心項目,所以美容師、訓(xùn)犬師這樣的專業(yè)人才也是門店的核心。尤其對于新店來說,客戶不穩(wěn)定,店員也不穩(wěn)定,派多格的人才資源,幫我解決了人才的難題。同時,持續(xù)的技術(shù)培訓(xùn),也讓我們的店員各方面都在提升。

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  第三,標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程。

  標(biāo)準(zhǔn)化其實非常重要。一個普通的寵物店給寵物洗澡,洗完也就洗完了,顧客也體會不到服務(wù)的好壞。但對于品牌寵物店來講,要把服務(wù)做到極致,比如把洗護流程細化,嚴(yán)格要求美容師完成每一個步驟,這樣顧客能感受到,洗澡美容很專業(yè)、服務(wù)細心,消費很超值。同時在消費者心中樹立了品牌的概念。

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  第四,有求必應(yīng)的運營服務(wù)。

  特別在創(chuàng)業(yè)初期,開店需要協(xié)調(diào)人力物力,還有各方面資源。很多事情不是一個人就能完成的。創(chuàng)業(yè)過程中,派多格運營團隊幫了我很多。從選址、裝修、選品、宣傳拓客,每推進一步,運營經(jīng)理都會主動詢問幫忙。經(jīng)理專業(yè)的素養(yǎng),讓我開店少走彎路,非常高效順利。創(chuàng)業(yè)遇到困難或有需求,只要一句話,運營經(jīng)理就會協(xié)同很多部門配合你,去把問題解決,把這件事做到更好。

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  如今,在開店方面我也有一些經(jīng)驗,分享給準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的你。

  第一,要把品牌服務(wù)的理念落地。比如總部要求的12項洗護流程、每天的消毒除味工作一定要做到位,才能給顧客一個好印象,把品牌店的理念深入顧客心中,同時也給寵物一個好的生活環(huán)境。

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  其次,要真誠地為客戶和寵物著想,為他們服務(wù)。他們能感受到我們的用心和真心,才會頻繁地光顧門店。

  第三,要為寵物建檔案。關(guān)注寵物健康以及各方面的需求,才能在合適的時機把合適的產(chǎn)品推薦給有需求的客戶。

  加入派多格,我感到非常幸運。讓我可以做喜歡的事情,還能賺到錢。希望未來一起攜手,把品牌和服務(wù)做得更好,把愛傳遞給更多養(yǎng)寵家庭,讓寵物生活更美好。

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