優(yōu)秀的寵物美容店員工必須具備良好的服務意識和銷售能力，員工的服務意識是促進合作的基礎，主要包括4個方面內容。

　　1，目標意識

　　寵物美容店員工必須設立明確的服務目標，目標要具有可實現性和一定的挑戰(zhàn)性，并能滿足寵物美容店營銷需要。然后，寵物美容店員工需要詳細列出具體步驟，并一步步按照計劃去執(zhí)行，以達成目標。

　　2，顧客意識

　　當顧客走進寵物美容店時，員工不管正在做什么，都應該先招呼顧客，不能讓顧客有受冷落的感覺。接待好每一位顧客是寵物美容店員工應盡的職責，為顧客提供滿意的服務是寵物美容店員工的高宗旨。

　　3，成本意識

　　寵物美容店員工要有成本意識，任何產品的損失都會增加寵物美容店的成本。為此，在工作中，員工要提高警惕，防止物品丟失或損壞。同時，還要保管好寵物美容店的票據、憑證、印章以及備用金、賬款等。日常營業(yè)中認真做好安全檢查工作，不能存在疏忽大意，埋下安全隱患。

　　4，品質意識

　　寵物美容店員工要有品質意識。這里的品質包括兩個方面的內容：一方面是技術的品質，即保證美容養(yǎng)護后的寵物挑不出瑕疵。另一方面是服務的品質，特別是售后服務的品質，許多寵物美容店員工認為顧客交錢就萬事大吉了，其實，在成交之后，寵物美容店員工還應當將貨品包裝好，雙手交給顧客，以表示對顧客再度光臨的歡迎和期待。

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