優(yōu)秀的寵物美容店員工必須具備良好的服務(wù)意識(shí)和銷(xiāo)售能力，員工的服務(wù)意識(shí)是促進(jìn)合作的基礎(chǔ)，主要包括4個(gè)方面內(nèi)容。

　　1，目標(biāo)意識(shí)

　　寵物美容店員工必須設(shè)立明確的服務(wù)目標(biāo)，目標(biāo)要具有可實(shí)現(xiàn)性和一定的挑戰(zhàn)性，并能滿足寵物美容店?duì)I銷(xiāo)需要。然后，寵物美容店員工需要詳細(xì)列出具體步驟，并一步步按照計(jì)劃去執(zhí)行，以達(dá)成目標(biāo)。

　　2，顧客意識(shí)

　　當(dāng)顧客走進(jìn)寵物美容店時(shí)，員工不管正在做什么，都應(yīng)該先招呼顧客，不能讓顧客有受冷落的感覺(jué)。接待好每一位顧客是寵物美容店員工應(yīng)盡的職責(zé)，為顧客提供滿意的服務(wù)是寵物美容店員工的高宗旨。

　　3，成本意識(shí)

　　寵物美容店員工要有成本意識(shí)，任何產(chǎn)品的損失都會(huì)增加寵物美容店的成本。為此，在工作中，員工要提高警惕，防止物品丟失或損壞。同時(shí)，還要保管好寵物美容店的票據(jù)、憑證、印章以及備用金、賬款等。日常營(yíng)業(yè)中認(rèn)真做好安全檢查工作，不能存在疏忽大意，埋下安全隱患。

　　4，品質(zhì)意識(shí)

　　寵物美容店員工要有品質(zhì)意識(shí)。這里的品質(zhì)包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一方面是技術(shù)的品質(zhì)，即保證美容養(yǎng)護(hù)后的寵物挑不出瑕疵。另一方面是服務(wù)的品質(zhì)，特別是售后服務(wù)的品質(zhì)，許多寵物美容店員工認(rèn)為顧客交錢(qián)就萬(wàn)事大吉了，其實(shí)，在成交之后，寵物美容店員工還應(yīng)當(dāng)將貨品包裝好，雙手交給顧客，以表示對(duì)顧客再度光臨的歡迎和期待。

本文章派多格寵物店加盟連鎖版權(quán)所有，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源!!!

派多格寵物專(zhuān)業(yè)致力于寵物店加盟，寵物連鎖店，寵物美容加盟，寵物用品店連鎖，寵物醫(yī)院等，通過(guò)連鎖品牌化運(yùn)作及加盟市場(chǎng)開(kāi)拓，已成為中國(guó)寵物店加盟連鎖機(jī)構(gòu)。

（責(zé)任編輯：寵物店加盟連鎖）