寵物美容店要怎樣吸引客戶
2016-06-23 13:40:48 ?瀏覽:71來源:http:///
寵物美容店剛開起來,沒有顧客,寵物美容店如何盈利?無論你寵物美容店裝修的多好,服務(wù)多么專業(yè),寵物沒顧客,一切都是惘然。
(1)、客戶管理,要盡量記錄下每一位到企業(yè)購(gòu)買商品用于慶賀生日或某個(gè)紀(jì)念日的顧客姓名、年齡和地址,這樣可以進(jìn)行跟蹤服務(wù)和管理。
(2)、??凸芾?,每當(dāng)自己企業(yè)開展派送、贈(zèng)送、新店開業(yè)等都應(yīng)即時(shí)通知老顧客和回頭客。另外還可以不定期舉行各種活動(dòng),讓顧客參與,如有些餅店舉辦兒童漫畫評(píng)選等等。
(3)、情感管理,小小投資,大大回報(bào)。制作些年歷、賀卡、臺(tái)歷和優(yōu)惠券來送給顧客,那都會(huì)令你收到很好的效果。如兒童節(jié)當(dāng)天,凡是帶小朋友來的顧客都贈(zèng)送一個(gè)小禮物等等。
(4)、現(xiàn)場(chǎng)管理,也就是店員在日常的營(yíng)業(yè)中要和藹可親,想顧客所想,急顧客所需,隨時(shí)站在顧客的角度來考慮問題,為顧客提供超所值的服務(wù),店員要盡量能記住??偷男彰头Q呼,以便在下次到來時(shí)能夠很親切的稱呼顧客,這樣會(huì)令顧客感覺受到尊敬。
當(dāng)然我們贏得了很多的忠實(shí)顧客和佳顧客的信賴,接下來的工作那就是去維護(hù),去努力使這些顧客群穩(wěn)定和不斷擴(kuò)大。
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