寵物美容店如何管理客戶，寵物美容行業(yè)不斷發(fā)展，給寵物美容的人也越來越多，全國各大城市寵物店不斷增多，也有很多寵物店適應(yīng)不了發(fā)展被淘汰，起重要的原因就是不會管理客戶，導(dǎo)致客戶流失。下面派多格寵物店加盟連鎖給大家介紹下：寵物美容店如何管理客戶?

　　對寵物美容店經(jīng)營而言，收集和分析顧客資源、了解自己與競爭店在銷售和服務(wù)中的差別等信息，是促進銷售、提升業(yè)績的有效途徑。怎樣收集、管理和使用信息，在一定程度上將決定店鋪的輸贏。

　　寵物主人檔案：包括飼養(yǎng)寵物主人姓名、性別、住址、職業(yè)、單位、電話、電子郵件、家庭經(jīng)濟狀況、個人性格、文化水準、興趣愛好等。收集這些資料有助于了解目標市場的基本情況，了解“誰是我們的客人”。

　　寵物檔案：包括飼養(yǎng)寵物的數(shù)量、品種、性別、年齡、毛色、毛型、用途(伴侶寵物或比賽犬)、喜歡吃何種飼糧、曾患過何種疾病、有無特殊要求等。掌握這些資料有助于店鋪選擇銷售渠道，做好促銷工作。

　　消費檔案：消費檔案包括消費日期、消費類型(如為寵物洗澡、剪毛、染色、護理、寄養(yǎng)或購買寵物食品、寵物食品等)，所購商品的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、價格和消費金額等，從而了解客人的消費水平、支付能力、消費傾向、信用情況等。

　　其他信息檔案：包括顧客的要求、建議、意見，購買過程的長短以及為什么選擇在本店消費等。

　　派多格寵物為養(yǎng)寵愛好者傳授寵物店的運營知識，讓投資者能夠輕松創(chuàng)業(yè)開寵物店。從前期選址、裝修，后期運營、促銷等，一步步的幫助大家成功開店。

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派多格寵物專業(yè)致力于寵物店加盟，寵物連鎖店，寵物美容加盟，寵物用品店連鎖，寵物醫(yī)院等，通過連鎖品牌化運作及加盟市場開拓，已成為中國寵物店加盟連鎖機構(gòu)。

（責任編輯：寵物店加盟連鎖）