寵物美容店也是講究經(jīng)驗(yàn)技巧的,從前期的店鋪選址、裝修到后期的店鋪運(yùn)營(yíng)等等。都是很講究開(kāi)店技巧和方法的。在這里派多格寵物連鎖加盟為大家分享一些寵物美容店的經(jīng)營(yíng)技巧。

IMG_85031.jpg

  如果顧客真的需要同店長(zhǎng)或者經(jīng)理其他人談,那你要事先把問(wèn)題的來(lái)龍去脈給經(jīng)理或者店長(zhǎng)說(shuō)明白,切勿不要把顧客推給一個(gè)你沒(méi)有事先通知過(guò)的任何人,而且你要親自把你的同事介紹給其它同事解決問(wèn)題,同時(shí)應(yīng)給顧客一句安心話。

  即使到了下班的時(shí)間你也要表現(xiàn)出有足夠的時(shí)間,永遠(yuǎn)給顧客一種你有充盈的時(shí)間來(lái)為他服務(wù)的感覺(jué),用一種輕松的語(yǔ)調(diào)和耐心的態(tài)度對(duì)待顧客,這是讓顧客感到滿意的佳方法,即使是你不能馬上滿足他的要求,也要用一種輕松的語(yǔ)調(diào)和耐心的態(tài)度對(duì)待,即使你不能真正幫助到顧客,但是讓顧客之道你努力了,就行了,顧客也會(huì)滿意你的行為。

  不要放棄任何一個(gè)不滿意的顧客,一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)人員非常明白,顧客的主意總是變來(lái)變?nèi)サ?,?wèn)他的喜好,了解一個(gè)顧客的心里至關(guān)重要,向客人提供服務(wù)也是一樣的優(yōu)秀的服務(wù)人員都不會(huì)忘記說(shuō)上一聲再見(jiàn),給顧客留下值得回憶的美好一面。

36.jpg

  顧客在進(jìn)店消費(fèi)的時(shí)候,我們應(yīng)該從顧客進(jìn)店后的言行舉止,來(lái)分析顧客的消費(fèi)能力,以及顧客需要的產(chǎn)品。要學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,學(xué)會(huì)換位思考,只有這樣才能更好服務(wù)顧客。


本文章派多格寵物店加盟連鎖版權(quán)所有,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源!!!

派多格寵物專業(yè)致力于寵物店加盟,寵物連鎖店寵物美容加盟,寵物用品店連鎖,寵物醫(yī)院等,通過(guò)連鎖品牌化運(yùn)作及加盟市場(chǎng)開(kāi)拓,已成為中國(guó)寵物店加盟連鎖機(jī)構(gòu)。

(責(zé)任編輯:寵物店加盟連鎖