無論做什么事情都有要有一個統(tǒng)籌的思維,寵物美容店也是一樣裝修好,寵物美容師技術好也是不夠的,還有學會管理好寵物美容店。

  任何一家寵物美容店,無論怎樣經營,都要能做到“安全、便捷、專業(yè)、衛(wèi)生”,能做到這四點,寵物美容店就會越做越好。試想一家狗狗安全無法保證、服務程序復雜不規(guī)范、員工不夠專業(yè)、環(huán)境骯臟的寵物美容店,哪里還會有客人來。

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  要做到安全,有賴于寵物美容店的硬件設備,工具安全、環(huán)境安全、員工操作安全,在這里不得不說一下的就是,請諸位不要恐嚇小狗狗,更不要打罵小狗狗,有點耐心,狗狗自然會聽話。這也就是為什么把安全放在第一位,確保安全就是好的服務。

  便捷就是一站式服務、傻瓜式服務,客人到來不用操任何心,我們都可以幫忙做好一切。要做到這一點,一要累積豐富的經驗,二要規(guī)范好每一項服務的流程,按部就班的完成全部流程。

  專業(yè)體現(xiàn)在著店內員工的素養(yǎng),夠專業(yè)就夠放心,要做到這一點,就要定期開展培訓,不斷提高員工專業(yè)素養(yǎng),另外及時更新企業(yè)內部信息,做到信自己垂直化傳達到每一位員工。

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  衛(wèi)生也相當重要,寵物美容店里的小狗狗們可不會管好自己的大小便,所以對衛(wèi)生的隨時關注、高度關注十分重要,要做到衛(wèi)生其實也不難,難就難在持之以恒,并采取行之有效的評價標準。

  此四點,我認為應該是開寵物美容店的核心工作,每一天,每一個細節(jié)都應該以這四點為指標。

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